Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026

1. Venditore

Custom Lab di Boccella Lucrezia
Sede legale / operativa: Via della Martinica 131-133, 00121 Ostia — Roma (RM), Italia
Partita IVA: 18022191003
Email: customlab131@gmail.com
PEC: lucribocci2000@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 347 582 2571
Sito: https://cust0ml4b.it (brand: Cust0m L4b / Custom Lab)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) regolano l’acquisto di prodotti e servizi tramite il sito cust0ml4b.it (di seguito il “Sito”) e, ove applicabile, in sede.

2. Ambito oggettivo

Cust0m L4b commercializza, a titolo esemplificativo:

• PC gaming e workstation preconfigurati (Build Low, Build Premium, Limited Edition, ecc.);
• configurazioni personalizzate tramite configuratore e/o preventivo tecnico;
• componenti e accessori;
• Gift Card digitali;
• servizi di assemblaggio, test, supporto e assistenza correlati.

Le immagini e le descrizioni hanno scopo illustrativo; le specifiche vincolanti sono quelle indicate nella scheda prodotto / preventivo / riepilogo ordine al momento dell’acquisto.

3. Consumatori e professionisti

• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale (Codice del Consumo).
• Professionista / Azienda: soggetto che acquista con partita IVA o per scopi professionali.

Alcune tutele (recesso, foro del consumatore) si applicano solo ai Consumatori.

4. Account e dati

Per completare un ordine può essere richiesto un account WooCommerce. L’utente garantisce la veridicità dei dati e la custodia delle credenziali. Cust0m L4b non è responsabile di usi non autorizzati dell’account dovuti a negligenza dell’utente.

5. Conclusione del contratto

1. L’inserimento nel carrello e l’invio dell’ordine costituiscono proposta di acquisto.
2. Il contratto si intende concluso quando Cust0m L4b invia conferma d’ordine / pagamento (email) o comunque accetta la proposta.
3. Per build su misura e preventivi, il contratto può perfezionarsi anche tramite accettazione scritta del preventivo e versamento dell’acconto richiesto.

6. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in Euro e, salvo diversa indicazione, IVA inclusa per i Consumatori secondo le regole fiscali vigenti. Eventuali costi di spedizione e imballo sono mostrati prima del pagamento.

Metodi di pagamento accettati: quelli abilitati al checkout (tra cui, a titolo esemplificativo, PayPal, Satispay e altri gateway/carte configurati). I dati di pagamento sensibili sono gestiti dai provider.

Cust0m L4b può sospendere l’evasione in caso di mancato pagamento, dati incompleti o sospetta frode.

7. Fatturazione

Per ricevere fattura elettronica è necessario fornire i dati completi (anagrafica/ragione sociale, indirizzo, codice fiscale e/o P.IVA, codice SDI/PEC ove richiesto). Per i Consumatori senza P.IVA si applicano le regole fiscali vigenti.

8. Disponibilità, tempi di preparazione e spedizione

I prodotti “su ordinazione” o assemblati in lab hanno tempi di preparazione variabili in base a stock componenti, personalizzazioni e test (tipicamente alcuni giorni lavorativi; tempi indicativi comunicati in scheda / preventivo / conferma).

La spedizione avviene tramite corrieri nazionali; i tempi di transito tipici in Italia sono di pochi giorni lavorativi dal momento della messa in spedizione. Rischio e proprietà: salvo diverso accordo, il rischio si trasferisce al Consumatore con la consegna al primo vettore, fatti salvi i diritti inderogabili di legge.

Ritiro in sede (Ostia) possibile su appuntamento.

9. Gift Card

• Le Gift Card sono titoli digitali utilizzabili sul Sito (shop e/o configuratore) secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto.
• Salvo diversa indicazione in scheda, hanno validità illimitata.
• Non sono convertibili in denaro, salvo obblighi di legge.
• Cust0m L4b non è responsabile della perdita/furto del codice dopo la consegna via email al destinatario indicato dall’acquirente.

10. Diritto di recesso (Consumatori)

Il Consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, senza penali e senza specificare il motivo, inviando comunicazione a customlab131@gmail.com o PEC.

Esclusioni rilevanti (art. 59 Codice del Consumo): il recesso non si applica, tra l’altro, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. PC assemblati secondo configurazione scelta dal cliente) e ai prodotti sigillati aperti non idonei alla restituzione per motivi igienici, nei casi di legge.

In caso di recesso legittimo: restituzione entro 14 giorni, prodotti integri e nella confezione originale ove possibile; rimborso con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla ricezione dei beni o dalla prova di spedizione, potendo trattenere il rimborso fino alla ricezione.

11. Garanzia legale

• Consumatori: garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (Codice del Consumo).
• Professionisti: nei limiti della garanzia legale/vendita ex Codice Civile e condizioni del produttore dei componenti, salvo diverso accordo scritto.

Per assistenza: indicare n. ordine, descrizione del difetto e, se richiesto, documentazione fotografica. Contatti: WhatsApp/telefono +39 347 582 2571 · email customlab131@gmail.com · sede Via della Martinica 131-133, Ostia (RM).

Sono esclusi danni da uso improprio, manomissioni, interventi di terzi non autorizzati, software/malware, sovratensioni e normale usura.

12. Configuratore e compatibilità

Il configuratore applica regole di compatibilità (TAG) indicative. Il cliente è tenuto a verificare i requisiti d’uso. Cust0m L4b può proporre sostituzioni equivalenti in caso di irreperibilità componenti, previo accordo.

13. Limitazione di responsabilità

Fatti salvi i limiti inderogabili di legge (dolo, colpa grave, danni alla persona), Cust0m L4b non risponde di danni indiretti, lucro cessante o perdita di dati derivanti dall’uso dei prodotti oltre quanto previsto dalla garanzia legale.

14. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, foto e design del Sito sono di proprietà di Cust0m L4b o dei legittimi titolari. Vietata la riproduzione non autorizzata.

15. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Per i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo norme inderogabili.

16. Contatti per controversie

In caso di contestazione, contattare prima Cust0m L4b ai recapiti sopra. I Consumatori possono inoltre utilizzare la piattaforma ODR europea o organismi ADR/mediazione ove applicabile.

17. Modifiche

Cust0m L4b può aggiornare le CGV pubblicandole sul Sito. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni vigenti al momento dell’acquisto.